Vous avez opté pour un forfait d'heures.
Pour suivre les heures d'intervention que nous avons effectuées en vos locaux ou à distance, vous recevez à chaque intervention un mail avec le détail de l'intervention et le solde des heures.
Vous avez des questions ..
Alors n'hésitez pas à nous appeler au 06 84 33 57 90
Nous intervenons sur site dès que le besoin s'en fait sentir.
Cette intervention est prioritaire lorsque vous êtes sous contrat d'assistance Aplicasoft. Il faut pour cela avoir contracté un forfait d'heures en adéquation avec la taille de votre Société.
Dans le cas où vous ne possédez pas de contrat d'assistance Aplicasoft, cette intervention devra faire l'objet d'une commande et sera facturée au tarif en vigueur.
N"hésitez pas à nous appeler au 03 84 33 57 90.
Nous intervenons à distance grâce à logiciel de télémaintenance. Nous avons opté pour Teamviewer. C'est une licence payante pour nous et gratuite pour vous sauf si vous avez des besoins internes d'utilisation d'un tel produit.
Elle nous permet d'intervenir sur n'importe lequel des ordinateurs de votre Entreprise à distance à condition :
L'avantage de cette solution nous permet d'être réactifs.
Cette assistance n'est accessible que par le biais d'un contrat d'assistance.
N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements au 03 84 33 57 90.
Oui, des serveurs, ordinateurs de bureau, portables, tablettes, téléphones, imprimantes, écrans, .... Nous sommes revendeur des marques Apple, Dell, Epson, Lenovo, HP, , Samsung, ...
Oui sous certaines conditions.
Nous proposons des contrats d'assistance sous forme de forfaits d'heures. Ces forfaits sont disponibles en 5 heures, 8 heures, 15 heures, 30 heures, 50 heures, 70 heures et 100 heures.
Oui. Nous intervenons sur des réseaux dits "hétérogènes", c'est-à-dire Mac et & PC.
A ce jour, nous préconisons l'installation de serveurs virtualisés basé sur VMware. Un serveur physique (Host) pouvant héberger plusieurs virtualisations. La configuration du serveur physique dépendra donc du nombre de Machine Virtuelle (VM) à faire tourner.
L'ESXi installé dépendra lui aussi des besoins, sachant qu'il est tout à fait possible de mettre en place un ESXI permettant un transfert à chaud* d'une VM sur un autre Host.
* Les utilisateurs continuent à travailler pendant le transfert de la VM sous condition d'acquisition de la version VMWare qui le permet.
16 rue Fer à Chat
39360 VIRY
03 84 33 57 90
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